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闻“汛”而动平安守护|龙岩平安产险全力应对暴雨灾情

2024年6月19日 下午2:03 信息来源:平安产险福建分公司

受低层西南急流影响,6月16-17日,龙岩地区普降暴雨,局部骤降特大暴雨,24小时过程雨量达到历史极值,部分地区山洪爆发、河水猛涨、山体滑坡、道路中断……。面对灾情,平安产险龙岩中心支公司立即启动应急预案,密切联动分公司,全力以赴投入到暴雨抢险抗灾行动中。

接到暴雨预警后,平安产险龙岩中心支公司第一时间成立了由总经理挂帅的抢险抗灾领导小组,统筹协调资源,积极调配救援车辆、物资和人员,确保受灾群众能够及时得到救助和安置;第一时间开通灾害理赔绿色通道,推出了五大应急服务举措,以线上+线下相结合方式,全力为受灾群众提供快速、高效的理赔服务。一方面,线下查勘理赔队伍赶赴灾区,加班加点查勘定损,另一方面,线上服务中心迅速切换角色至应灾团队,承接大灾案件回访、施救调度、案件跟踪,有效安抚受灾客户情绪,高效服务客户。

(图说:龙岩平安产险车险查勘员踩着淤泥,深入受灾地区开展车辆查勘、定损工作。)

(图说:龙岩平安产险财产险查勘员进入企业查勘,助力企业复工复产。)

(图说:龙岩平安产险施救人员深入灾区一线,开展车辆施救工作。)

暴雨无情,平安有爱!截至6月19日8时,平安产险龙岩中心支公司累计收到相关暴雨报案124笔。

(图说:龙岩平安产险在灾区设立应急理赔点,加快推进理赔进度。)

平安产险龙岩中心支公司将持续加紧落实灾后理赔工作,力争以及时、专业、高效的服务,尽快将平安的一份关怀送到客户的手中

 (简晓丹   文/图)

 

 
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