亲，手机银行让淘宝更疯狂

来源：福州日报《金融周刊》记者陈为潮丽雯林西晓玮清琴

酝酿一个月，下单一分钟，付款一小时。11月11日，在经历了疯狂淘宝大战后，许多网友在微博上如此“吐槽”。

2012年“双11”购物节创造了支付宝总销售额191亿“奇迹”的同时，也创造了网络支付大“塞车”的奇观。不少网友纷纷在自己的微博上抱怨自己所持的信用卡或储蓄卡无法完成付款，而这当中涉及了几乎所有银行。但也有不少网友透露，手机支付却不存在拥堵情况。

近年来，手机银行凭借便捷、可随身携带、功能丰富及安全性能逐步完善等优势，吸引了越来越多粉丝，特别成为了一些年轻达人的新宠。今日，本报《财金周刊》就为您细数手机银行在功能、优惠、安全性能方面的优点，一展其“绝代风采”。

网络支付大“塞车”另辟手机支付为蹊径

11月11日零点刚过，数据显示，第1分钟就有1000万用户登录天猫，相当于北京市的一半人口同时涌进商场抢购。蜂拥而来的消费者在创造了支付宝总销售额191亿“奇迹”的同时，也创造了网络支付大“塞车”的奇观。近2.13亿的独立用户访问让不少银行的网银系统濒临崩溃，只能排队等待付款。

但在此同时，不少网友也透露，手机银行支付不存在拥堵情况。市民张小姐从10日晚11点就开始“蹲点”等待购物付款，也遭遇了“酝酿一个月，下单一分钟，付款一小时”的惨状。

在进行了近10次的网银付款失败后，张小姐灵机一动，另辟蹊径选择了用中行手机银行付款。结果，畅通无阻，不到一分钟就完成了单笔付款。可谓是山穷水尽疑无路，柳暗花明又一村。

昨日，记者亲自试用了中银掌上行,输入wap.boc.cn进入网页后，点击“登录中银掌上行”，根据提示进入手机银行后，点击“功能导航”及“转账汇款”，选择“国内跨行汇款”，接着输入收款人账号、收款人户名和转账金额后，点击“手机交易码”后系统会发送“手机交易码”到用户手机，输入“手机交易码”及动态口令，不到一分钟便可完成支付，并且实时到账，更让小编意外的是，中行手机银行跨行转账手续费全免，非常优惠。

51.9%的用户最期待手机银行成新宠

“‘炫’版手机银行很符合年轻人追求个性化的特点，10种肤色我想用哪种就用哪种，超级‘随心所欲’。”在五四路中行营业厅，年轻人小张和记者聊起了使用中行“炫”版手机银行的感受，她说，相较与网上银行相比，手机银行在高效快捷方面与其平分秋色，但其可随身携带、随时使用的特点便令其略胜一筹。

根据《2012中国手机银行安全性调研报告》抽样调查显示，移动支付成为用户最期待的支付方式，有51.9%的用户最期待使用手机银行进行支付，49.4%的用户希望能使用手机直接支付，希望使用网上银行支付的用户则占42.6%。调查发现，用户开通和使用手机银行的主要原因是手机银行随身携带，占77.9%；排在第二位的原因是支付流程简单，占56.9%。

从最初的不熟悉，到现在的“依赖”和“期待”。手机银行已越来越成为普通大众的新宠。普通大众对手机银行安全性的担忧，也因银行日渐完善严密的保护措施而消除。

“中行手机银行引入了动态口令牌作为‘中银掌上行’安全认证机制。”中行福建福建省分行电子银行部黄主管向记者介绍说，动态口令每60秒随机更新一次，一个口令在认证过程中只使用一次，下次认证时则更换使用另一个口令，用户不需要去记忆密码。动态口令在登录及转账、缴费等重要交易时使用，能有效增强使用手机银行的安全性。

“工行使用的是电子银行口令卡或工银电子密码器进行身份认证，客户在进行转账汇款、缴费等操作时必须使用口令卡或者电子密码器协助完成操作。”工行福建省分行营业部电子银行部相关负责人表示。

建行手机银行建立了手机号码与客户信息之间唯一绑定的关系，并采用国际最先进的加密手段，以及静态密码、短信动态口令、动态口令卡等多种手段来确保交易的安全可靠。

支付变“移动”功能日渐强大

随着生活节奏的日益加快，简单的手机充值、购物支付、信用卡还款等功能已不能满足市民的“胃口”，各银行也在不断地给手机银行功能“充电”：水电煤等公共事业费的缴纳、贵金属交易、手机银行专属理财产品……

“90%以上的柜台业务都可以通过“中银掌上行”轻松办理。客户无论身在何处，都可以使用随身携带的手机完成银行业务。”中行福建省分行电子银行部黄主管介绍，目前,“中银掌上行”已全面覆盖账户管理、转账汇款、投资理财、信用卡等8大服务模块。在增值服务方面，还可提供手机证券服务，可查看股市行情并提供交易服务。

“邮储银行手机银行还具有短信服务功能，持有基金、持有国债、信用卡可用余额查询等都可以发送指定代码至95580查询，动动手指，就可轻松获得金融信息。”邮储银行福建省分行渠道管理部负责人透露。

贵金属业务是工行手机银行(WAP)的亮点之一。据工行福建省分行营业部电子银行部相关负责人介绍，客户可以通过该栏目进行账户贵金属、实物贵金属、积存贵金属、实物贵金属递延等操作。除此之外，工行推出的手机银行专属理财产品也因收益高、期限短备受客户青睐。

目前，手机超越台式电脑成为我国网民的第一大上网终端。面对这种变化，银行也开始重视这一庞大用户群体，通过移动银行服务抓住这部分客户已经成为趋势，手机银行服务将成为各银行未来发展战略的核心。