光大社区支行:银行新观念,服务是关键
2014年12月5日 下午4:27
来源:海峡金融网 禹含
旗汛口社区居民笑称光大银行福州旗汛口社区支行是他们可以常来常往的“社区花园”,这家社区支行是如何“征服”居民的心呢?金福州记者带您一探究竟。
“用心倾听客户的需求、提供力所能及的服务、解决他们的难题,这就是我们的服务理念。”该社区支行行长助理陈赛惠表示,虽然开业不到半年,但是他们认真对待每一个客户的信赖与托付,逐渐与周围居民打成一片。
解决困难的“大师”
“社区居民工作下班了,但是我们的服务不下班”,社区支行行长助理陈赛惠表示,社区银行错时经营解决了不少上班族的困难,深受大家认可。
“在社区开银行,就做社区专属服务。”陈赛惠介绍,为解决社区居民的装修、旅游等消费需求,增加客户粘性,推出了业主贷,最高贷款金额为30万,深受附近居民的欢迎。
干净整洁的“社区花园”
谦谦有礼的“小辈”
“我经常来串门的,这些小辈们都很有礼貌,对我们老人家是真的好,生日的时候,还会发短信打电话问候,很是温馨。”光大银行福州旗汛口社区支行的“常客”杨依伯告诉记者,因为这里服务好,值得信赖,所以经常介绍自己的朋友过来办理业务。
自助开卡机
免去老人家手写书面材料的麻烦,只需身份证和指纹就能完成开卡。
热心助人的“邻居”
图中和银行的工作人员握手言谢的是社区银行的老客户陈先生了,他与父母亲的理财都是在光大银行旗汛口社区支行办理的。临走前记者看见他从支行里拿了一个电瓶,原来他的电动车放在支行里充电。
陈先生还笑着告诉记者,“偶尔忙的时候,还会请他们帮忙照看下小孩,这样一个热心助人的‘好邻居’,还有什么不放心的。”
银行里整齐摆放的电冰箱是要送给客户的礼物。
最新文章
-
中信银行赋能实体经济“稳增长”
金融是实体经济的血脉,为实体经济服务是金融的天职,是金融的宗旨。 面对当前经济发展环境的复杂性、严峻性、不确定性,近期召开的中央政治局会议为当前经济...
- 未来养老财富管理路在何方? 这场专家云集行业论坛将给出答案
- 打通金融宣教“最后一公里”
- 民生银行党建带团建及青年工作成效获《中国共青团》深度报道
- 民生银行获评中央单位定点帮扶成效考核最高等次
- 勠力同心 助商惠民
- 民生银行:无偿帮扶 规模不减
- 光大银行福州分行积极开展整治拒收人民币现金宣传活动
- 集友银行福州分行积极助力保护消费者现金权益
- 平安产险福建分公司:开展防灾减灾宣传 共同守护美好家园
在线调查
我们的新网站怎么样?
- 很好 (84%, 70,174 Votes)
- 非常好 (15%, 12,363 票)
- 很差 (1%, 536 票)
- 还待改进 (1%, 421 票)
- 不评论 (0%, 33 票)
投票人数: 83,527

网友留言已有0条评论
你可以成为第一个留言的