四张银行卡不离身 一天被盗刷十多万
2014年6月6日 下午5:12
核心提示:这些卡分属四家银行,三家已赔偿被盗刷金额,只有一家银行,储蓄卡被盗刷近7万元,拖了两年还没解决
四张银行卡不离身,同一天被盗刷十多万元!昨日,福州市民卓先生反映,2012年6月,他的四张银行卡被盗刷十多万元,这些卡分属四家银行。事后,他向银行申诉,其中三家银行在两个月后将被盗刷的金额退还给了卓先生,只有一家国有大型银行,储蓄卡被盗刷近7万元,时隔两年仍不给卓先生一个说法。卓先生认为,自己的钱存在银行,银行要保障他的存款安全,应该赔偿他的损失。
昨日,记者采访了该银行开卡支行负责人。该负责人表示,会将此事上报给省行,届时省行会给记者答复。律师表示,银行有义务保护存款人卡内资金安全,应当对盗刷一事承担主要责任。
1张储蓄卡、3张信用卡 被盗刷13万
“吃饭吃到一半,突然收到扣款短信。”卓先生说,2012年6月的一天,他人在霞浦,正准备去吃饭,突然收到扣款短信,他在一家国有大型银行办理的储蓄卡,被转出了20200元。
卓先生说,当时银行卡在身上,他意识到“卡被盗刷了”,第一时间赶到附近一家支行寻求帮助。他在去银行的路上,又接连收到扣款短信,钱不断被转出。
卓先生说,霞浦那家支行的接待经理了解完情况后,马上打电话给该行宁德分行请求冻结,但由于占线无法联系。紧接着,他们赶到银行ATM机前希望锁住储蓄卡,但为时已晚。在大约15分钟里,他的这张储蓄卡里近7万元的存款被全部转走。
与此同时,卓先生在其他三家银行办的信用卡也遭盗刷,一张被盗刷2万多元,一张被盗刷近3万元,一张被盗刷2000元。当时,这四张卡都在他身上。
储户:银行承诺“处理”拖了两年不解决
事后,卓先生向四家银行申诉,要求调出明细,查询原因,并要求银行为他的损失负责。经过调查,这几张卡都是在广东佛山被盗刷的。三家信用卡发卡行随后同意将被盗刷的金额退还。
记者了解到,对于银行卡被盗刷,各家银行的规定都不同。有的银行在查明后,会给客户一份“否认交易确认书”,证明卡非本人使用,并将被盗刷金额退还给客户;有的银行则要求客户签一份“声明书”,主要内容也是否认交易,签完后,银行会将被盗刷金额退还。
卓先生说,当时,经过两个多月的调查,银行方面认为,确实属于异地刷卡,他的卡可能是被克隆了。其中三家信用卡发卡行先后将被盗刷金额退还给了卓先生。
但那张储蓄卡的发卡行却拖了两年,还不给卓先生一个明确的说法。卓先生说,储蓄卡被盗刷了近7万元,这家银行一直表示会妥善处理,但至今也没有给他补偿这笔损失。
支行行长:目前不方便说,会向省行反映
卓先生表示,由于迟迟得不到解决,目前,他已将该银行告上法庭。
昨日,记者就此事采访了该国有大型银行福州象园支行郑行长,这家支行是卓先生的储蓄卡在福州的开卡行。
为何时隔两年,一直未正面答复被盗刷人?其他三家银行能够赔偿被盗刷金额,为何这家银行不肯赔偿?“赔偿的三张是信用卡,我们这张是储蓄卡。”面对记者提问,郑行长表示,目前,他并不方便说太多,但会将此事反映给省行,到时候会由省行方面的相关负责人给记者回复,至于具体何时能回复,时间也不能确定。
律师:银行有义务保护存款人资金安全
对此,福州智君律师事务所李晓东律师认为,市民在办理银行卡时,就等于与银行建立了储蓄存款合同关系,银行有义务保护存款人卡内资金安全。出现银行卡的卡内存款被盗刷的情况,银行也应当履行赔付义务,向被盗刷的存款人支付存款损失。但另一方面,存款人也应该谨慎保管好自己的密码,因此,面对盗刷,持卡人也需要承担一部分的责任,但银行方面需要承担大部分的主要责任。
提醒
不要用有大额存款的储蓄卡刷卡消费
采访中,卓先生表示,四张卡都是同一个密码,可能是同时被盗刷的原因之一,他希望大家能吸取他的教训。
对此,福州警方提醒,持卡人在日常刷卡消费时要做到“卡不离身、卡不离开视线”,不要随便用存有大额存款的储蓄卡进行刷卡消费。在输入密码时,要注意用手遮挡,防止被窥视。如果担心卡密码泄露,建议定期更改银行卡密码。此外,有条件的话,还可以开通银行余额查询短信提醒功能,一旦发现不是本人刷卡,可以第一时间拨打银行客服电话报停,或者立即更改密码,防止银行卡被继续盗刷,减少损失,并在最短时间内报警。
最新文章
-
普聚金融服务 惠及千企万户 ——福建平安产险积极开展“普惠金融推进月”行动
近日,国家金融监督管理总局启动第一届“普惠金融推进月”行动,以“普聚金融服务 惠及千企万户”为主题,主动对接市场主体和人民群众金融需求。福建平安产险...
- 邮储银行平潭片区支行开展“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动
- 邮储银行台江广场支行开展学雷锋纪念日活动
- 邮储银行台江广场支行开展“围炉煮茶 慢享初春”女神节活动
- 邮储银行台江广场支行“温情邻里队”开展3·15教育宣传活动
- 民生银行福州东街支行联合东街派出所开展“反诈宣传进万家,警银合作筑安全”宣传活动
- 民生普惠零距离 十年如一日 心系小微情 访民生银行福州仓山支行小微黑带客户经理王剑斌
- 中国民生银行信用卡中心福州分中心开展3·15金融消费者权益保护宣教活动
- 邮储银行平潭片区支行:慰问社区困难群众,助力扶贫济困
- 邮储银行闽清县支行联合闽清法院、闽江公证处建立“法院+公证+银行”执行案款提存公证新模式
网友留言已有0条评论
你可以成为第一个留言的