线上线下联动 创新宣传方式 普及金融知识

从可爱经典的漫画，到“福州话”金融短视频；从“赠书进社区”，再到“金融知识进学校”……一系列形式丰富多彩，内容新颖有趣的金融知识宣传，让投资者和网民们，对金融和反诈知识有了更加深刻的理解。

9月是金融知识普及月。响应监管部门号召，中信银行福州分行在全辖启动2021年“金融知识普及月 金融知识进万家 争做理性投资者 争做金融好网民”宣传活动，通过多元化的宣传手段，“接地气”的宣传形式，宣传基础金融知识、红色金融史和金融风险防范技能，帮助金融消费者和投资者理性选择适合自己的金融产品和服务，增强风险防范意识和责任意识，让他们“一看便知”“一学就会”“一听就懂”，更好地共享金融改革发展成果。

创新线上宣传方式  金融知识轻松入人心

为期一个月的金融知识普及宣传活动，声势浩大。在这期间，如何用创新的形式，将金融知识和反诈意识，传递给千家万户，展现中信银行自身的特色形象，让金融消费者和投资者共享清朗空间？

中信银行福州分行不拘泥于传统的形式，推出了一系列生动有趣的宣传形式。

短视频是目前市民接受度最高的宣传方式。中信创新宣传方式，组织员工以普通话+福州话的方式拍摄“八项权益要牢记，防范风险保权益”主题宣传短视频，将保障金融消费者的“八项权益”以通俗易懂的“三句半”形式呈现，通过“福州话”拉近金融知识与当地金融消费者之间的距离，将金融知识以通俗易懂、金融消费者喜闻乐见的形式进行宣传。

看漫画轻松又有趣，中信特别推出《防范校园电信诈骗》《轻信“专家”遭诈骗，正规渠道很关键》《新时代的互联网保健品》等可爱经典漫画，重现从校园到白领到老年等不同年龄段、不同职业的个人遇骗及维权事件。再以“大家来找茬”找不同的游戏形式，解锁一个个诈骗骗局，让群众在游戏中提升提高诈骗识别及防范能力。

适逢中秋佳节，中信通过线上互动的形式，推出以“勇闯中信金融园，守护你我幸福家”为主题的金融知识“闯关答题大作战”H5 小游戏，消费者通过闯关答题收集金融知识卡参与抽奖，学习金融知识，赢取电影兑换券，观看红色电影，欢庆中秋佳节。

此外，中信银行专门在官网首页上线消费者权益保护专区，通过核心位置即可进入，便于消费者查看。通过“消保动态、学习园地、以案说法、政策法规、信息披露、客诉流程”6个方面，聚焦人民群众对金融知识的迫切需求和薄弱领域，有效提升金融知识宣传普及质效。

不惧高温深入基层  社区学校企业都走遍

金融知识要进万家，中信银行的员工，也要深入千家万户，通过面对面的沟通，进行心与心的连接。

“赠书进社区”。连江支行党支部走进连江县凤城镇百凤社区，开展“建党100 周年——赠书进社区，金融知识普及宣传”活动，不仅为该社区退休老园丁赠送书籍，还为老园丁们讲解适合老年人的基础金融知识。金牛山支行结合社区喜迎中秋开展的社区公益活动，联合在洪山社区进行“金融宣传普及月”宣传活动，向社区居民发放宣传折页、讲解金融知识。

“金融知识进学校”。福州分行联合福州市反诈中心、福建理工学校，共同开展“防诈拒赌”专题宣讲会，全校参会师生近三千人。会上，工作人员进行了网点真实堵截案例宣讲，并引导师生注册“国家反诈中心App”，使得师生对电信诈骗有了进一步认识，切实提升了其自我预防、保护、应对的能力。晋安支行则与晋安实验幼儿园共同开展“教师节金融知识进校园”的活动，向在校的老师们普及金融知识，防范金融风险。

“金融知识进企业”。江滨路支行围绕降低企业综合融资成本等市场经营主体关注的热点、焦点问题开展专项政策宣导。宁德分行营业部至代发企业，利用“以案说案”的方式重点普及合理借贷、理性消费等金融知识，进入办公区域开展“诚实守信，做受尊重的上市公司”专项宣传。

“金融知识进农村”。罗源支行党支部走进凤山镇余家塘村、泉州分行营业部党支部走进建筑工地为民工开展“识骗防骗，安全用卡”宣传活动，提醒民工兄弟不要因贪图小利出租、出借、出售个人金融账户。

“防诈拒赌进家庭”。福州罗源支行、莆田涵江支行、莆田荔城支行走进周边社区，开展“敲门入户进家庭，防诈拒赌零距离”宣传活动。以群众喜闻乐见、以案说险的方式向社区家庭科普个人信息常见泄露方式，提醒每个家庭成员们在日常生活中要增强个人信息安全防范意识，不做信息时代“透明人”。

宣传红色金融史，推进厅堂阵地化宣传

中信银行福州分行巧妙将金融知识普及宣传活动与党史教育相结合，在宣教中宣传红色金融史，营造全民党史教育的良好氛围。

分行在“金融知识普及月”宣传活动中，通过形式新颖的语音电台，推动党史学习教育走深走实，面向社会公众积极宣传红色金融史，传承红色基因，增强红色金融史感召力，营造全民学红色金融史的良好氛围。中信银行信用卡中心于喜马拉雅平台推出《中信消保电台》栏目，在9 月份持续推出。其中，《红色金融史专题》第一期内容为《第一次国内革命战争时期，红色金融艰苦探索》，第二期内容为《第二次国内革命战争时期，红色金融逆境生存》。分组织全辖员工通过朋友圈转发，大大扩展了宣传效果。

同时，中信银行福州分行充分利用厅堂主阵地进行宣传，统一设置网点LED 跑马屏、网点数字标牌滚动播放监管部门统一制作的宣传口号、主题海报，向到访网点的客户进行推广宣传。通过在网点大堂客户等候区、柜台、自助银行等区域摆放金融知识宣传展架和宣传资料等常态化形式，向到访的消费者宣讲金融知识、发放宣传物料，帮助大众了解金融基础知识，提升客户服务体验。

“以案说险”：

被网贷困住的大学生，短短半年竟成“万元负”

超前消费观念备受年轻人的欢迎。随着小额借贷、信用卡先消费后付款、分期付等支付产品越来越多，许多年轻人不停“买买买”的同时，也硬生生地把自己变成了“万元负”。

刚上大学的刘小雨就是其中一员。2019年，她他在美容机构做了一项祛痘疗程，需要花3000元，而她每月生活费只有1200元。在店员的引导下，她开通了互联网小额信贷支付，信贷分12期还款，每期还400元。刘小雨觉得每月省一点就能还完，欣然应允。

没想到，这只是她网贷之路的开始。接下来半年，她买了口红、耐克鞋、光子美容仪……所有支付都用分期贷，半年下来负债5万元。逾期后某天，她接到了第一个催债电话。对方语气很凶，说刘小雨若三天之内还不清欠款，就要打小雨朋友电话曝光她（骚扰欠债人通讯录里的联系人，是催贷方最常用的手段）。小雨不想让家人知道，选择了以贷养贷，开通了多个网贷平台的账号用于还贷（典型的拆东墙补西墙），最大的一笔借贷竟然高达27万元。逾期的账单越来越多，加上高额利息，最终，她要偿还110余万元！尽管根据民间借贷的相关规定，超出银行同期同类贷款利率4倍的利息属合同部分无效，但她仍有70万元需要偿还。而刘小雨本人，在讨债公司的长期骚扰下，也出现了严重的精神疾病。

中信银行提醒各位年轻人，应该保持理性消费，在网贷的道路上再三慎重。应当理性消费、量入为出，合理使用借贷产品，选择正规机构、正规渠道借贷，科学认识信用卡功能，合理使用信用卡。

（记者 江海）