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关爱老人好银行,为民解难真光大

2021年2月18日 下午1:33 信息来源:光大银行福州分行

2021年2月5日中午 ,一位七旬老人带着一面写着“关爱老人好银行,为民解难真光大”的锦旗送到了杨桥支行营业厅。

原来故事是这样的:陈先生的爱人系我行理财客户。2012年11月,陈老太太因重病住进了医院,行动不便。当时为了治病,急需使用资金,我行了解到陈先生需要重置密码的服务后,及时为客户安排了上门服务。我行优质高效的服务及时帮助客户解决了困扰,获得客户的认可。2012年12月爱人不幸因病离世。

2021年1月,陈老先生在整理爱人遗物时,发现了光大银行的银行卡及相关材料,于是到我行咨询账户问题,杨桥支行工作人员积极为客户解决账户问题,为客户排忧解难。陈老先生子女工作繁忙,均不在身边照顾,多年来在我行办理业务,对支行大堂、柜台及理财经理的热心服务和关怀十分认可,感念光大银行杨桥支行多年来对他的服务及关怀,在新春来临之际特送一面锦旗来行表示感谢。

一面锦旗,透露着客户对光大银行杨桥支行服务的肯定。一面锦旗,夹杂着杨桥支行一线工作人员对客户十几年的真心服务及关怀,同时也勉励杨桥支行所有员工要践行“阳光服务”的理念,以自身实际行动践行光大银行是一家关爱老人,关爱客户,有温情有人情的银行。

 
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