急客户之所急 光大上门暖人心
2020年12月17日 下午3:27
六月的一天,一位杨先生把一面写着“服务到家情谊深,不惧新冠光大人”的锦旗送到了华林支行。
原来是疫情期间,杨先生的家人因疾病急需用钱,但理财尚未到期,身体孱弱无法亲自到行办理,华林支行高度重视,第一时间开通绿色通道,前往客户家中核实情况,并顺利为客户办理了代理提前支取理财业务,解决了客户燃眉之急。
尽管只是一面锦旗,无不透露着对我行服务的肯定。“隔离病毒,不隔离爱”,以自身的实际行动践行了光大银行是一家关爱老人,关爱客户,有温情有人情的银行。
八一上门送温情 退役军人暖在心
八一建军节期间,为贯彻便民利民服务工作,落实国家对退伍军人优待政策,提高退役军人荣誉感,光大银行华林支行连续两年开展相关活动,前往周边社区为退伍老人送温暖。华林支行主动承担社会责任,开展上门服务工作,送去米和油等慰问品,并为其办理银行卡激活等相关业务。现场多位退伍老人写下了对祖国的一句话,不仅表达了对祖国的热爱,更是对光大银行华林支行这一举措表示了高度赞扬,纷纷给我们的工作人员竖起大拇指。
名医免费义诊 服务普惠民生
九九重阳节之际,光大银行华林支行携手福州市中医院专家,专门为社区老人举办了一场线下的“名医有约,免费义诊”活动,全力保障老人日常养生及护理需求。
现场眼科医生细心地为老人们进行了免费的视力,眼光等检查,通过面对面的会诊,及时帮助大家发现白内障等眼疾。老人们现场纷纷表示这样送到家门口的义诊太贴心了。
光大银行华林支行一直践行着为老人们提供细心地服务,真正将关怀落到实处,成为老人们可信赖的银行。
普及防诈知识 共创美好生活
九月份金融知识普及月活动中,光大银行华林支行邀请多位老人志愿者,为“金融防诈”代言,成立了一只老人防诈宣传小队,并举办了多场金融防诈骗宣传活动。
活动中,这只防诈宣传小队以案例为由,对常见的电信诈骗向辖区内老人们进行讲解,让老人们独自在家时,遇到此类情况也能提高防诈意识,沉稳应对。
此次活动现场反响热烈,受到了辖区内老人们的广泛认可,为维护社区和谐稳定营造了良好的氛围。
光大银行华林支行除了开展上述敬老爱老活动以外,在支行硬件上也增设了无障碍通道,爱心窗口,老花镜以及轮椅等设施,为老年客户办理业务提供便捷,营造更加人性化的服务氛围,充分发挥金融行业服务特色,积极开展敬老爱老服务,提升老年客户服务品质。弘扬敬老传统美德,传承爱老感恩精神,践行金融使命。
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