建行福州城东支行：守望相助 决胜抗疫

新型冠状病毒感染的肺炎疫情发生以来，建行福州城东支行迅速行动，带领所辖开启疫情期间金融服务“直通车”，确保有关防疫资金和金融安排第一时间到位，全力以赴抗击疫情。

急事急办   保障金融服务顺畅

当前，疫情防控形势严峻，防疫物资紧缺，福州某服务公司受命协助政府采购一批价值50万元的医用口罩。2月3日，该企业负责人带着相关证件到建行福州城东支行营业室急需开立基本账户，为随后的货款支付做准备。城东支行营业室了解情况后，立即为企业开启绿色通道，即时报备人行和上级行，优化流程，当场为该企业开立账户。

保障金融服务顺畅，满足客户金融需求，是银行的职责，疫情期间也不松懈。1月31日，建行福州长乐支行营业部临时安排员工加班，为长乐某化纤企业办理了2亿元7天通知存款支取手续，为客户避免了6万余元利息损失。

特事特办   加强金融服务效力

疫情防控工作开展以来，建行福州闽侯支行“特事特办、急事急办”，简化业务流程，保障特殊时期的金融服务。2月6日，支行就成功为闽侯某工艺品公司成功解决了境外汇款的难题，高效的服务获得了客户的称赞。

据悉，该公司年前在香港定了一批货，现在着急付款，但尝试了多种方式对外汇出都以失败告终，所以向建行福州闽侯支行求助。支行客户经理第一时间将此情况上报，并启动业务处理应急预案，紧急调动相关人员到网点进行业务处理。经过多方不懈的努力，最终帮助企业成功向境外汇出了13.23万元货款

10项措施   助受困企业渡难关

在抗击疫情的战场上，小微企业的身影随处可见。作为小微企业坚实的资金后盾，疫情发生以来，建行福州城东支行坚决落实建行总行出台的全力支持疫情防控10项措施，以优质、高效的金融服务，与客户共同战“疫”。

“抗疫期间，我行全面做好金融服务保障，主动帮助企业缓解流动性困难，利用线上渠道提供延期还款、办理续贷和征信保护服务，加大信贷支持力度。”截至目前，建行福州城东支行通过线上小微快贷产品为近30家小微企业提供了700多万元贷款支持。

守望相助，共抗疫情。建行福州城东支行将持续提升特殊时期的金融支持能力，用安全、优质、高效的建行速度，助力打赢这场疫情阻击战。（潘舒宁）