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招商银行福州分行:“科技+生活”理念 让服务更智能、更环保、更时尚

2019年11月12日 下午12:34

近日,由福州市园林中心主办、福州日报社承办的“绿进万家、绿满榕城”系列评比活动正在火热进行中。招商银行福州分行正式参评“福州市公园式示范单位”。

近年来,福州大力推行“生态福州”建设,成为了首批创建生态文明典范城市、可持续发展低碳城市。在一片榕城“绿”中,招商银行“红”也格外显眼,招商银行福州分行坚持“环保先行”的理念,从金融科技赋能网点智能化、升级招商银行APP、推动智能化金融场景服务等方式,打造“绿色银行”,践行“科技+生活”理念,帮助客户降低生活成本、提高办事效率、提升生活品质。

无卡化、无纸化、电子化

提升服务体验和效率

极简金融、极致体验,这是招商银行福州分行力求提供给客户的卓越金融服务。

怎样才算极简?不仅无需银行卡,只要一部手机并且只需“扫一扫”的功能就能办理银行业务。到网点办理业务,排队取号只需打开招商银行APP,扫一扫专属二维码,就可以在手机上显示排队号、排队人数。无需打印纸质号码单,也不用担心丢失,扫一扫取号,便捷又环保。

需要取现金,无需银行卡,打开招商银行APP,扫一扫ATM上的专属二维码,就可快速取现。无需输入银行卡号,市民张小姐从点击ATM机上的“扫码存取款”到取走5000元现金,只需三步。这不仅极大提升了用户体验,也降低了银行卡丢失、被盗刷的风险。

“通过招商银行ATM机,除了传统的刷卡取款,还可以进行扫码存取款。”招商银行福州分行营业部戴主管介绍,招商银行APP的ATM扫码取款功能不断优化,每日取款限额已提升至2万元,还新增了多项新功能。

在招商银行网点,VTM(可视柜台)也是业务办理的“小能手”。VTM不仅将远程渠道与柜面服务进行优势互补,而且提升了服务效率和服务体验。申请银行卡、激活银行卡、信用卡核身、改密码、更换卡……这些原来要在柜面通过人工办理的业务,都可以通过一台VTM实现。

据了解,近年来招商银行率先实现网点“全面无卡化”,除应监管合规、风险控制等要求的极少数业务以外,ATM存取款、银行卡申请、结售汇等大部分业务,均已实现无卡化办理。同时,大力推进无纸化、电子化填单,不仅节约了单据打印时间,优化了业务办理流程,提升业务办理效率和客户体验,也节省了大量的纸张印刷,践行了“环保先行”的理念。

招商银行APP开辟“福州专区”

更丰富、更优惠、接地气

在智能化网点服务之外,招商银行福州分行的金融科技服务还延伸到市民生活的方方面面。招商银行福州分行根据互联网时代客户需求的变化,以“招商银行”“掌上生活”两大APP为核心,打造“智慧+”系列场景化金融服务,为福州市民提供安全、便捷、高效的金融服务体验。2019年7月在招商银行APP上线相关服务,实现了电子社保卡签发及社保查询服务等功能,其中龙岩地区已上线线下医保支付功能。

利用招商银行APP就可以点外卖吗?当然,11月还送点外卖三重礼,首单立减8元、23元福袋天天领、700元霸王餐任性抽。通过招商银行APP可以打车吗?11月进入“生活频道”使用“高德打车”,首单立减10元,还享7折-9.5折优惠,更有机会赢取华为机皇每周五可抢5折打车券。在11月快递物流高峰期,招商银行APP推出了快递三重礼,多家快递平台可供选择,1分钱寄快递,海量5折快递券。这些优惠那么棒,只有招商银行储蓄卡用户可以参与吗?不,招商银行APP绑定任意一张主流银行的银行卡即可参与上述的活动哟!

去年7月,招商银行APP开辟了“福州专区”,联合当地商户上线众多优惠活动,搭建了属于福州客户专属的、覆盖衣食住行、娱乐、教育等消费场景的服务平台,更丰富、更优惠,也更接地气。

食堂消费实现刷脸支付,学费、水电费可通过手机一键搞定,招商银行APP给大学院校师生的消费缴费带来便利的同时,也减少了卡片使用,降低环境污染;充分借助平台专业化能力,招商银行倾力打造智慧停车服务,用户可通过招商银行APP扫码缴纳停车费;与银联合作,开展1分钱坐公交活动,探索智慧出行,共同推动福州市低碳、绿色出行发展。即日起至12月31日,只要您绑定招商银行储蓄卡的手机Pay(如Applepay、HuaWeiPay、Sam?sungPay、MiPay、魅族Pay、OppoPay等)乘车,即可在福州市(含市区及县域,除平潭县)的公交线路享受1分钱(起)乘车优惠。优惠总名额有限,先到先得,用完即止。

招商银行福州分行有关负责人介绍,招商银行积极强化外部场景拓展,陆续在“福州专区”上开展了“福满八闽”、开业抢福袋、1分钱购福利券、办理ETC领好礼等活动,为客户呈现本地化、个性化的内容与服务,将切实的优惠送到福州市民的生活中。

 
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