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邮储银行福州分行积极宣传金融知识

2018年9月19日 下午5:57

近日,中国人民银行、中国银保监会、国家网信办正式启动了“金融知识普及月 金融知识进万家”暨“提升金融素养 争做金融好网民”活动。

据了解,中国邮储银行福州市分行(下简称“邮储银行福州分行”)已积极响应活动号召,在多个渠道加大了金融知识宣传力度。同时,该分行今年来积极参与或发起多项防范金融诈骗、普及金融知识、践行普惠金融的服务项目。自觉承担“普之城乡,惠之于民”的社会责任,在实践中勾勒出国有大型零售商业银行的使命与担当,弘扬了金融正能量。

识破骗局

堵截网络诈骗

今年7月,福州市民阮女士来到邮储银行福州东方名城支行办理转账汇款业务,转账金额10000元,用途是办理“邮储银行消费贷款”的激活。

该行柜员立即警觉,暂停业务办理并上报当班主管,随后阮女士申请办理的业务被及时判断为网络金融诈骗。经劝说后,阮女士意识到了自己的疏忽,停办业务避免了万元资金损失。

据悉,阮女士之前在网络上办理“邮储银行个人消费信贷中心-专用合同”,该网络客服要求她转账10000元用于激活该笔贷款。邮储银行工作人员表示,阮女士是错误登录了假冒邮储银行官方网站的站点,才遭遇了诈骗。而且邮储银行消费贷款从来无需“激活”,建议客户如果需要贷款应到正规银行网点办理,平时办理网银业务也要认清银行官方网站。

能够有效堵截网络诈骗,得益于邮储银行福州分行日常对柜面人员的培训工作。通过培训,柜面人员风险意识日益增强,在与客户沟通过程中发现可疑情况后,能第一时间及时劝阻,切实挽回客户的经济损失。

火眼金睛

拦截冒名客户

今年5月,邮储银行福州埔顶支行迎来一位女性客户,要求从银行卡取款32500元。办理过程中,客户表示遗忘密码要求先办理密码重置业务,并提供了身份证原件。

柜员在办理业务过程中,发现其本人与照片相似,但从年龄和面部特征观察,该客户与照片上的人员明显不符。柜员立即暂停业务并上报主管。

经主管询问,该客户承认身份证及银行卡均为其姐姐的,她是代替其姐姐办理业务。主管立即表示无法为其办理业务,并告知客户必须本人办理密码重置业务,客户立即离开网点。

客户身份识别工作是各家商业银行反洗钱基础工作之一,邮储银行切实贯彻”了解你的客户”的原则,不仅有效地防止了洗钱犯罪,还进一步预防了银行声誉风险。

反假货币

多管齐下鉴伪识真

从纸币冠字号查询,到主动提供反假货币宣传,邮储银行福州分行多管齐下防范假币流通,也取得了良好成效。

2018年上半年,邮储银行福州分行实现了网点纸币冠字号码数据联网查询,网点人员每日进行冠字号码数据日常检索,对发现存在的漏洞和问题,及时上报部门,确保冠字号码管理系统数据正常上传。这一系统实现了对网点流通纸币的溯源追踪,能有效堵住假币的流通。

同时,该行营业网点固定每月10日为“人民币流通服务专项宣传日”。充分利用大堂和柜台发放宣传资料,并向客户讲解宣传,提高客户的反假意识和识别假币的能力。

此外,该行还积极主动进入周边社区、超市、街道、学校进行反假货币宣传。活动常常现场演示第五套人民币防伪特征等,获得一致好评。

支付安全

风险防范无小事

手机支付安全一直是移动支付出现后的热点话题。木马中毒、误装恶意应用等导致资金损失的案例时有发生。

对此,邮储银行福州分行也积极行动起来,在福州大学、闽清职专学校等多个学校,举办多场走进校园宣传金融安全意识,防范电子支付风险的活动。

同时,该行也积极通过网点LED屏幕、宣传折页等渠道,不断加大宣传力度。此外,邮储银行福州分行也在积极备战“中国梦劳动美”2018年福建省“享支付防风险”知识与技能竞赛,提升该行在支付安全领域的服务水平。

 
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