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人民银行三明市中心支行全力打造阳光服务型央行

2018年5月15日 下午4:41 信息来源:中国人民银行福州中心支行

人民银行三明市中心支行紧紧围绕政务公开工作各项要求,不断完善公开制度、拓展公开内容、拓宽公开载体、强化公开监督,全力打造阳光服务型央行。

一、加强组织领导,完善政务公开工作机制

一是及时召开政务公开领导小组成员会议,传达贯彻上级政务公开工作会议有关精神,将政务公开摆上重要议事日程,做到与业务工作同考虑、同安排、同部署、同考评。二是进一步完善政务公开实施办法、主动公开制度、依申请公开制度等配套制度,确保公开工作有章可循。三是坚持“先审查,后公开”原则,落实政务公开工作流程,定期由办公室统一填写《政务公开审查表》,经过政务公开审查小组、保密委员会审查及行领导审批,统一公开发布。

二、立足央行履职,积极拓展主动公开范围

一是通过行领导参加市委市政府有关会议、呈阅件、各类培训、信息简报等方式,按照上级行的统一口径,加强对稳健中性的货币政策的宣传解读,及时报道辖区贯彻落实典型实例。二是建立综合政务服务大厅,对相关制度规定、办事流程、投诉办法等予以公开,并将所有行政许可项目,以及支付结算、经理国库、个人信用报告查询等办事频度较高、与老百姓联系密切的服务项目均向大厅集中,极大地方便了客户。三是试点在政府网站等平台公开政务服务承诺。例如,人民银行大田县支行在县政府网站公布政务服务承诺,包括服务的内容、质量,严格落实服务承诺制、首问负责制、限时办结制等,主动接受社会公众的监督。四是通过印发信贷工作指导意见、加快发展绿色金融的实施意见等,召开金融工作会议、金融形势分析会,以及开展外汇政策法规培训等形式,加强对金融机构的窗口指导和政策指引。

三、丰富公开载体,增强行政服务影响力

一是电子公开。如依托集成自助式电子设备,在全辖开展反假货币等金融知识宣传,有效实现金融知识宣传一站式服务;人民银行永安市支行在微信公众号“汇永安手机生活杂志”定期发布与公众密切相关的反假币、外汇、金融安全等方面的法律法规和金融知识,实现公开常态化;人民银行明溪县支行创新推出“二维码”一次性告知服务,受到服务对象的广泛认可。二是宣传公开。将政务公开与金融宣传相结合,开展“3.15金融消费权益保护”“金融知识普及月”“人民币流通服务宣传工程”“普及金融知识,守住钱袋子”等多场大型宣传活动,重点宣传与公众日常生活密切相关的人民币反假、征信、金融IC卡、存款保险、“两权”抵押贷款等知识。三是互动公开。高度重视人大建议政协提案和12345政务服务热线的受理和答复工作,并设立行长接待日。2017年,共办理建议提案2件,答复12345政府服务热线7件,满意率100%,树立了基层央行良好形象。

 
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