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平安产险福州中心支公司:专业服务赢人心,车主感激送锦旗

2018年1月5日 上午9:09

近日,车主李先生将一面“尽职尽责,服务周到”的锦旗送到平安产险福州中心支公司连江营销部,对查勘员陈凯和客服人员谢容琴认真负责、高效优质的服务表示感谢。

据悉,福州车主李先生驾车行驶至连江县青溪村附近发生事故并引起自燃。车主平时靠车辆运输和贩卖水果为生,车辆自燃同时车上货物全部烧毁,车主顿时手足无措。接报案第一时间赶至现场查勘的陈凯,积极帮助车主与相关方面沟通,及时完成定损,并与客服人员谢容琴相互配合,第一时间完成赔款支付,切实帮助车主尽快购置新车恢复车辆运输的生意。事后,车主李先生非常感激,专门制作锦旗登门感谢,由衷称赞:“平安车险的理赔服务是最专业周到的!”

未来,平安产险福州中心支公司将始终秉持“安心、简单、温暖”的服务理念,持续提升客户服务满意度。

(陈风华  文/图

 
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