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保险姓“保”构筑民生保障网

——保险创新系列报道之二

2017年3月16日 下午6:02

■记者陈为潮
去年,福州市民李女士被确诊为甲状腺癌。于是她向参保机构进行了理赔报案,泰康人寿福建分公司立即启动了高速理赔服务通道,理赔人员亲自上门收集理赔资料。未满五个工作日,李女士的理赔申请就已结案,并获得了重疾保险金70万元,住院津贴2200元。近年来,像李女士一样,通过保险增强抵御风险能力,获得更多补助,减轻因重大疾病、意外事故等造成经济负担的案例不胜枚举。

坚持保险姓“保”,服务民生。《保险业“十三五”发展规划纲要》要求,商业保险要进一步协助国家大力构筑完善民生保障网,把商业保险建成社会保障体系的重要支柱。近年来,福州市保险业始终立足本业,充分发挥风险保障核心功能,满足大众的风险保障需求,不断提升风险保障型业务发展能力,优化保险供给结构,在服务民生、抵御风险、提高大众生活质量等方面发挥着重要作用,并协助构筑完善民生保障网。
延伸全流程健康服务

“用平安人寿在线‘问医生’真方便,不仅可以和医生直接交流,还提供了健康管理服务。”半年前,家住鼓楼区的李大伯在工作人员的推荐下下载了“平安金管家”APP,其“问医生”的功能服务深得李大伯的心。如今,遇到简单的头疼脑热等问题,李大伯不再一趟趟上医院,而是直接在线向医生咨询。

平安人寿福建分公司有关负责人介绍,“问医生”是平安人寿依托APP平台打造的全流程健康管理服务,定位于用户随身的“移动医生”,可提供家庭医生一对一在线咨询、健康测评等日常健康管理服务,可以为用户提供便捷、高效、优质的全新健康管理体验。

“移动医生”的出现,是保险业从健康险产品到全流程健康服务延伸的创新。通过拥抱互联网,将大众对导医导诊、在线咨询等需求与保险产品及理赔等服务相融合,使健康险不再只是简单的保险产品,而是体验更优,保障更广泛的全流程健康管理计划。

从健康到医疗再到养老,保险业关注并参与的民生领域越来越广泛并深入。作为国内第一家获批试点投资养老社区的保险公司,泰康人寿福建分公司不仅推出养老社区保险产品;还积极打造了泰康养老社区,该社区向上衔接医疗保险、护理保险和养老保险等保险产品,带动下游的老年医疗、护理服务、老年科技产品等产业,不仅能有效地降低社会的医疗成本和保险成本,也可提升老年人的生命品质和生活质量。
构建多层次社会保障体系

去年3月,税优型商业健康险在全国范围内31个城市开展试点,福州成为全省唯一试点城市。

与普通医疗险不同,作为政策性保险,税优健康险最大的亮点之一是允许带病投保和续保,并且保额还可以“长大”。阳光人寿有关负责人举例,如阳光人寿税优健康险年度初始保额是25万元,累计保障额是80万元;若3年内未理赔,年度保额提高到37.5万元,累计保额就可以提高到最高额120万元。

税优型商业健康险一经推出,就受到了市场认可。2016年福州市共承保1085件,年化保费收入233.9万元,共有10家公司参与。

除了发展多样化健康保险服务,福州保险业还积极参与社会保障市场化运作。2016年,全市保险业共为为150万城镇职工、473万城镇和农村居民提供大额医疗费用补充保险和大病保险保障;受托管理闽侯县新农合业务,减轻了政府社会保障事务压力;同时积极创新,在福州地区试点职工个人账户结余资金购买商业健康险业务,累计承保177件,合计保费约22.5万元。

保险服务民生,大有作为。围绕人民群众健康、医疗、养老等民生领域的保险需求,近年来,福州市保险业不断创新产品和服务,积极参与构建多层次的社会保障体系,以服务民生大众。

 
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