分享到:

旅游市场的光大“芯”门道

2016年10月25日 下午5:12

光大银行的数据显示,2016年上半年,光大信用卡累计发卡量3177万张,透支余额1927亿元,营业收入96亿元,交易金额实现较大突破,达5979亿元,较上年增长28.97%,位居全国股份制银行前列。

一张小小的卡片,其中大有“门道”。光大银行的“门道”之一就是:瞄准旅游市场。其依据如下:

目前,回归服务实体经济逐渐成为我国金融改革的核心任务。同时,群众对普惠金融服务的惠及力度也有了更高的期待。近年来,作为实体经济的重要组成部分,旅游产业表现抢眼。据《2016年上半年旅游统计数据报告》显示,2016年上半年,国内旅游22.36亿人次,比上年同期增长10.47%;出入境旅游1.27亿人次,增长4.1%;上半年实现旅游总收入2.25万亿元,增长12.4%。今年3月,李克强总理在《政府工作报告》中,将旅游列为“消费升级”的重要组成部分。信用卡立足于支付、融资服务一体化,线上、线下渠道多元化的优势,相关业务有效促进了实体经济的发展,满足了消费升级的需求,成为金融机构服务实体经济、扩展消费金融、稳定经济增长的有效手段。

“为提高金融服务实体经济质效,支持普惠金融发展,光大信用卡着力创新,推进“旅游+金融”的跨界服务,开发满足旅游消费需求的金融产品,增强信用卡的旅游相关服务及消费信贷功能。”光大银行信用卡中心相关人士表示。在此理念下,该行对旅游市场的开发从方方面面展开。

服务方面,光大信用卡整合境内外商户与服务资源,推出包括便捷签证申请、优惠机票预订、舒适的贵宾候机、实惠的商场购物等多重旅游服务,产品覆盖到旅游过程中的各个环节。“光大e签证”服务,方便消费者在线进行业务办理;“云闪付”业务营造了快速开通、支付便捷、交易安全的全方位消费体验;而近期开展的“非同‘返’‘享’”境外消费返现活动,更着实为客户的旅游消费带来了真金白银的实惠。

产品方面,早在2014年光大便已发行旅游主题信用卡,该卡种主要面向旅游爱好者,为客户提供消费信贷服务和电子现金小额支付服务,并可享受全国多地景区门票优惠,以及吃、住、行、购、娱一体的特惠专享、机票酒店预订等增值服务。2016年,在互联网+的大环境下,光大信用卡再次顺应趋势,创新产品,与综合网络零售企业京东合作,打造了以“Hello Word,世界我来了”为主题的全币种光大白条联名卡,拓展境外旅游市场,持卡人刷卡消费将免收外汇兑换手续费。目前,针对客户境外交易的不同需求,光大银行信用卡已经有Visa全币卡、银联+JCB双币卡、银联+MasterCard双币卡等多元境外卡种,在奥运会期间,还特别推出了Visa里约奥运信用卡,采用国际通行EMV芯片标准,用“芯”保障用卡安全。

服务与产品创新的同时,平台化、定制化、移动化等消费趋势变革也被日益重视。随着我国旅游消费市场的快速发展,单纯的支付结算功能已无法满足消费者的需求,凭借对金融消费服务的敏锐洞察与深入研究,光大信用卡通过APP“阳光惠生活”的快速迭代,完善了掌上体验,为持卡人的旅游消费场景提供了全面支撑。其中,“光大e退税”解除了持卡人境外消费退税的各种麻烦;“移动账单”搭建了集多种功能于一体的移动式客户服务平台。

眼下,信用卡的消费场景日趋完善,普惠金融逐步发展,所以在业务运营方面,更需做到安全与效率并重。有鉴于此,光大信用卡不仅建立了“双活”数据中心保障交易安全,还运用大数据技术,提高客户行为分析的准确性,进而保障了信用卡审批与营销效率。

 

“服务实体经济,适应经济新常态,信用卡在扩大内需、消费升级的国家战略中起到重要的助推作用。未来光大信用卡将继续采取多项措施,整合资源,探索开发满足旅游消费需要的金融产品,完善旅游业产品和服务,为中国实体经济的可持续发展提供动力。”光大银行信用卡中心总经理戴兵说。

 
上一篇: 下一篇:
 

网友留言已有0条评论

你可以成为第一个留言的

留言

 



 
 
 
扫一扫,有“金”喜
读懂福州金融 洞悉投资理财