打造现代金融生活圈，悦享小区金融生活

2013年，民生银行福州分行正式启动小区金融战略后，全行开始全力投入到社区网点的建设之中。截至2014年末，民生银行福州分行投入运营社区支行及自助服务网点达120家，覆盖100多家社区，其中已有21家社区支行（含莆田）经福建银监局核准，正式开业。民生银行福州分行正逐步地与市政府、小区物业等联手打造现代金融生活圈，联合小区周围的商家为老百姓提供完美的生活服务，方便民众生活；那么究竟社区银行与传统银行的营业网点有何区别？在金融服务上面有何创新？这些创新与小区居民的日常生活都产生了哪些关联？带着这些疑问，笔者走访了民生银行福州分行中天金海岸社区支行一探究竟。

便民 利民 惠民

家门口的银行，打造现代金融生活圈

民生银行福州分行中天金海岸社区支行位于金山街道金桔路336号，网点服务的辐射范围包括中天金海岸、金山桔苑、金辉水印长天、香江枫景、香江红海园、公园道一号等，半径范围在1.5-2公里内的附近社区。

走进中天金海岸社区支行，第一感觉并没有传统银行网点宽敞气派的大堂、整齐划一的现金柜台和叫号机，取而代之的是现代化自助终端、沙发、液晶电视、简洁的柜台，真是“麻雀虽小，五脏俱全”；

据介绍，民生银行在中天金海岸的小区金融布点，实际上是一个民生金融体验店，除了提供很多普通的金融类服务外，还有不少和小区居民衣食住行紧密相关的非金融类的增值服务，便利又安全。在中天金海岸的社区银行里，社区居民除了开卡、转账汇款、投资理财、存定期外，还可以缴话费、水电费、收视费，融资和结算等方面的业务均可办理。

小区特卖初体验，积极践行惠民金融

该行近期新推民生小区特卖平台，该平台整合银行+电商资源，做线上线下相结合的“金融零售、商品零售、服务零售”的O2O模式。在O2O平台，用户可以“线上浏览、线上确认订单、线下参与”，有效提升了小区居民的生活便利性。

家住中天金海岸的刘先生对民生小区特卖赞不绝口：“家里需要日用品或者粮油，只要通过民生手机银行在线下单支付，等下班回家路过网点顺道来取就行了，非常方便。”

“民生小区特卖是我行小区金融‘便民、利民、惠民’的积极尝试。线上销售的主要是与居民生活密切相关的商品。我们还经常利用每周小区特卖活动，为社区居民提供一些特价商品、秒杀商品，受到社区居民的热烈欢迎，”中天金海岸社区支行负责人介绍道。

社区银行，不仅仅是银行

家住水印长天的郑女士说：“以前，我们下班之后银行也下班了，想要办业务很不方便。自从有了这家社区银行，下班后回到家门口就能办业务了，极大地方便了我们这些上班族。”该支行负责人介绍称，为了方便周边社区内上班族办理业务，社区支行实行弹性工作时间制，营业时间从早上9点半至晚上8点，周六周日照常营业。同时，周边社区居民可以在网点办理该行针对社区支行创新推出的一系列丰富产品，包括小区专属理财、个人消费贷款、智家卡、车车卡等。该支行负责人还说道，“对于需要帮助的居民，我们还会主动上门提供金融服务，面向居民开展一对一理财投资指导，进行各类金融知识宣传普及，希望通过实际行动，让专业金融服务能够贴近每一位居民，用心为居民打造社区金融便利店，做居民贴心的金融管家 。”

民生小区金融，繁荣你我生活

民生银行社区银行的出现，让金融服务近在咫尺，不但缩短了居民与银行的距离，更能为居民提供切合生活所需的金融产品与增值服务，小区金融与社区居民的关系并不是简单的买卖关系，它是一种融入居民生活，帮助居民幸福生活的工具和途径，通过各种增值服务，帮助居民解决更多生活当中的实际问题，民生银行福州分行相关负责人称，作为银行业探索小区金融服务的先行者，未来民生银行将不断创新服务内容、改进服务流程，努力为社区居民打造现代金融生活圈，与社区居民一起，悦享现代幸福生活。( 俞正林)